Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo ngh ĩa dưới đây:

• "sv339" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sv339 hoạt động tại địa chỉ sv339.biz, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của sv339.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do sv339 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino live, nổ hũ, bắn cá và đá gà.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo trên nền tảng sv339, bao gồm số dư tiền thật, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền và các phần thưởng khác do sv339 cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà sv339 cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi tài liệu này được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

2. Điều Kiện Đủ Tuổi & Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để trở thành thành viên sv339, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sv339. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi người dùng sinh sống.
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ của sv339 hoặc của bất kỳ tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

sv339 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị tạm giữ số dư rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục. sv339 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv339 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv339 (sv339 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. sv339 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động, sv339 có quyền:

• Áp dụng phí quản lý hàng tháng tối đa ₫50.000 trên số dư còn lại (nếu có).
• Đóng băng tài khoản sau 24 tháng không hoạt động.
• Chuyển số dư vào quỹ dự phòng sau 36 tháng không hoạt động liên tiếp.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

sv339 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank và Sacombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: Dưới 15 phút với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); từ 1–4 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.

4.3 Xác minh nguồn tiền

sv339 có trách nhiệm tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Do đó, sv339 có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc của số tiền nạp trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc số tiền lớn. Việc từ chối cung cấp thông tin có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng băng tài khoản.

5. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của sv339 đều áp dụng các điều kiện cược (wagering requirements) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: Tặng 200% giá trị nạp lần đầu, tối đa ₫10.000.000. Yêu cầu cược x30 tổng số tiền (nạp + thưởng) trong vòng 14 ngày.
• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn 15% tổng số tiền thua trong tuần, tối đa ₫5.000.000. Không yêu cầu cược thêm.
• Giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu.

5.2 Hành vi bị nghiêm cấm liên quan đến tiền thưởng

sv339 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần (bonus abuse).
• Sử dụng các chiến lược cược rủi ro thấp (low-risk hedging) để hoàn thành yêu cầu cược một cách gian lận.
• Hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để đặt cược.

6. Quy Tắc Cá Cược

6.1 Nguyên tắc chung

Mọi cược được đặt trên nền tảng sv339 đều là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại kèo, số tiền cược và tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược.

6.2 Cá cược thể thao

sv339 cung cấp kèo cược theo thời gian thực (live betting) cho các sự kiện thể thao lớn bao gồm V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga và Champions League. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khoảnh khắc trước khi trận đấu bắt đầu. Các trận đấu bị hủy, hoãn hoặc chưa hoàn thành theo quy định có thể dẫn đến việc hoàn trả tiền cược theo chính sách sv339.

6.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, sv339 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người dùng. Quyết định của sv339 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là cuối cùng và có tính ràng buộc.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

sv339 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình. Người dùng có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ tự bảo vệ, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Đặt thời gian nghỉ (time-out) từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng sv339.

sv339 chỉ chấp nhận thành viên từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv339 qua địa chỉ email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

sv339 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn không có gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv339 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv339.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv339.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv339, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản độc quyền của sv339 hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ sv339 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sv339.

10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

sv339 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vĩnh viễn, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv339 cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên và thành viên khác của sv339.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv339 có quyền giữ lại số dư tài khoản và tiền thưởng chưa sử dụng.

11. Thay Đổi Điều Khoản

sv339 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng sv339. sv339 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi trọng yếu qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với điều khoản mới.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv339, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ sv339 qua email [email protected] để yêu cầu xem xét lại quyết định trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: